(N-Booster)  Etude d'acceptabilité de DIGESTO: digesteur de bio-déchets dans un écoquartier

Porteur de projet :  Maud Julmy - HE-Arc (UX Lab)

Objectif de l'idée : ’idée du projet est de mener une étude d’évaluation de l’expérience utilisateur et de l’acceptabilité à travers plusieurs scénarii d’usage : 1. Un premier usage pourrait être celui d’un particulier qui investi pour un digesteur qu’il installerait chez lui. 2. Un second usage pourrait être celui d’un particulier qui dépose ses déchets organiques dans un digesteur installé dans un écoquartier ou à proximité de son domicile. 3. Un troisième usage pourrait être celui de restaurant, de cantines ou d’EMS qui intègreraient des digesteurs dans leurs locaux. Un protocole d’étude sera élaboré au regard de ces trois scénarii d’usage différents et les communes / villes seront sollicitées de répondre à des entretiens semi-directifs pour comprendre leurs réticences ou leurs motivations à l’installation de digesteurs. Des ressources significatives seront également allouées à la création d’un modèle motivationnel pour les usagers des digesteurs. En effet, pour que la diffusion des digesteurs soit efficace, les utilisateurs doivent être convaincus et adhérer au scénario prévu. Ce niveau d’adhésion sera évalué à travers des échelles d’acceptabilité (SUS ; Net Promoter Score ; UTAUT, etc.) (L’objectif est également de mettre à disposition des démonstrateurs par contracting, au besoin comme support de services académiques pour tester et optimiser la digestibilité de substrats avant d’investir à l’échelle des besoins.)

A qui s'adresse l'idée :  L’idée DIGESTO s'adresse à tous les publics tentés de gérer eux-mêmes leurs biodéchets, soit parce qu’ils ne disposent pas ou plus de service de collecte, soit parce qu’ils veulent s’en affranchir au profit d’une gestion en circuit court plus écologique. La Solution DIGESTO peut se décliner dans de nombreux contextes tels que : • Un particulier ; • Un immeuble ; • Une collectivité ; • La restauration ; • Lle commerce, l’habitat collectif, (Immeubles, tours) dès 50 kg/J de déchets frais ; • l’espace public, notamment avec des bornes de dépôt, de broyage et de transfert des matières organiques à des modules de digestion installés dans la proximité ; • Lle sanitaire en événementiel, concurremment aux toilettes sèches ; • Lla sanitation dans les situations de grande précarité, associée à une voie parallèle de traitement des eaux grises ; (par exemple la phytoépuration) • Lla démonstration in-situ sous forme conteneurisée, notamment pour la validation de conditions opératoires et le test de substrats dans l’agro-industrie ; • La réalisation d’unités de traitement jusqu’à des capacités de l’ordre de 5 T/J. L’identification du ou des utilisateurs, ainsi que des scénarii d’usage associés, se fera grâce à l’étude précédemment présentée.

Descriptif : Le DIGESTO est une machine capable de traiter et d’assainir biologiquement les restes alimentaires à la source, qui peut être le domicile d’un particulier ou le terrain d’une collectivité. C’est aussi un digesteur spécialement conçu pour permettre ensuite la valorisation locale des potentiels énergétiques et agronomiques de ces matières.

Pour les particuliers :

Les levées des biodéchets sont supprimées et leur empreinte écologique avec ;

Les coûts et taxes de leurs levées ainsi que de leur traitement sont évités ;

Les nuisances et risques sanitaires générés entre les levées sont supprimés ;

Pour des collectivités :

Les frais de manutention, de logistique et de stockage sont économisés ;

Le temps ainsi gagné peut être réalloué à des tâches plus utiles ;

Les autres déchets peuvent-être compactés et leur collecte espacée ;

Les surfaces libérées peuvent-être réaffectées à des usages plus productifs ;

Puis, en bout de chaîne :

Les produits valorisés du traitement des biodéchets bénéficient à leur producteur.

Partant d’un prototype du digesteur pouvant être utilisé, le but du présent projet Nbooster consiste à étudier, avec une approche sociétale et systémique, l’adhésion de la population envers un tel digesteur. avec la proposition des use-cases / solutions locales

En effet, de nombreuses questions liées à l’usage se posent actuellement :

un habitant doit-il conserver ses déchets dans sa cuisine pour les déposer ensuite dans un lieu où se trouve un digesteur ? ;

un immeuble pourrait-il bénéficier de l’installation d’un digesteur (en son sein) ? ;

quelles seraient l’implication et l’adhésion des villes et des communes dans l’installation et la maintenance des digesteurs ? ;

quelles seraient les motivations hédoniques et les convictions de chaque citoyens et collectivités d’utiliser un digesteur au-delà de ses fonctionnalités techniques ?

Ainsi, nous proposons de faire une étude d’acceptabilité de l’installation d’un digesteur dans différentes situations d’usage afin de déterminer quel modèle économique et quel modèle de service sont les plus adéquats.

Au terme du projet, nous concevrons un service et une stratégie de déploiement des digesteurs auprès des utilisateurs que nous aurons ciblés comme étant les plus appropriés au regard des motivations de chaque partie prenante du projet.